把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

早期版本要求手机全程联网并保持应用在后台，现在多设备机制下手机可以较长时间离线，但首次配对仍需要手机在线完成扫码。若你长时间无法使用手机，建议先在手机端确认多设备功能已开启。具体行为会随版本更新调整，请以当前客户端界面提示或官方帮助文档为准。

常见原因包括：浏览器摄像头权限未授权、二维码刷新超时、手机与电脑网络环境差异导致握手失败、手机端未登录或登录状态过期。处理动作是先在浏览器地址栏侧确认摄像头权限，再刷新二维码页面重新扫描；若仍失败，可退出手机端账号重新登录后再试。网络受限的企业环境可能需要联系管理员放行相关连接。

同步范围与配对时的机制和版本有关，通常不会把手机端全部历史记录一次性拉取过来，具体能回溯多少由当前产品策略决定。如果需要查阅较早的对话，稳妥做法是仍以手机端为主查看，或使用手机端自带的导出聊天记录功能。不要假设电脑端会完整保留全部历史，涉及重要凭证时建议提前备份。

公共或共享设备上使用后，务必在电脑端菜单中执行退出登录操作，而不仅仅是关闭浏览器标签页。关闭标签页不一定会解除配对状态，其他人重新打开页面可能直接进入你的会话。此外避免勾选保持登录，使用结束后清理浏览器缓存，并在手机端的多设备列表中核对已连接设备，移除不认识的条目。

支持发送图片、文档等常见类型，操作方式是把文件拖入聊天窗口或点击附件按钮选择。需要留意的是，可发送的文件类型和体积上限由产品当前规则决定，不同版本可能有差异。发送前建议确认文件命名清晰、内容无误，避免误发到错误会话。接收到的文件通常需要手动下载才会保存到本地磁盘。

在多设备机制下通常可以关联若干台电脑或平板设备，具体数量上限由产品策略决定，不固定。每台设备独立建立会话，手机端可以在已连接设备列表中查看和管理。如果你在公司电脑和家里电脑同时登录，建议定期核对列表，把不再使用的设备解除关联，减少账号被他人接触的机会。

相比早年必须手机持续联网中转的模式，多设备机制下手机承担的中转压力有所下降，但并非完全没有影响。手机仍需维持账号会话与后台同步，长时间高频率使用可能带来一定耗电。若发现异常耗电，可在手机端检查后台活动情况，或在不需要时主动从电脑端退出登录，减少常驻连接。

产品对通信内容采用端到端加密机制，理论上服务端无法直接读取消息内容，但这不等于绝对安全。风险更多来自设备本身：共用电脑被他人接触、浏览器留存会话、手机被他人解锁等。合理做法是设置手机锁屏密码、不在陌生设备上登录、离开座位时锁定电脑屏幕，并定期检查已连接设备列表。

电脑端与手机端的功能覆盖并不完全一致，部分依赖手机硬件或系统能力的功能（例如涉及通话、状态发布、账号设置等）可能只在移动端提供。遇到找不到入口的情况，先在手机端确认该功能是否存在，再判断是否为电脑端尚未支持。功能列表会随版本迭代变化，以实际界面为准。

部分企业网络会限制特定域名或端口的访问，导致页面加载异常或二维码无法刷新。可以先尝试切换网络环境验证是否为网络策略问题，再联系网络管理员确认是否需要放行。不建议随意使用来源不明的代理工具绕过限制，这可能违反公司规定并带来账号风险。确认属于网络策略后，与管理员沟通是更稳妥的路径。